রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zm33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি, সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
zm33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেয়। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অনেক ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করতে পারবেন — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস — সব কিছু এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ও লগ ডেটা সাইট উন্নয়নে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করতে নয়। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

কুকি ব্যবহার নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল অভিজ্ঞতা উন্নয়নে। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজন শেষ হলে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি; দীর্ঘমেয়াদে অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ হয়। তবে এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রযোজ্য হবে।

কুকি সাইটের গতি ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

আমরা পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই বা সাইটে স্পষ্টভাবে জানাই, যাতে আপনি আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকেন।